Jak se dostat do odpovědí ChatGPT: 5 kroků pro firmy

Telefon v ruce s konverzací s AI asistentem v dílně

Když se dnes někdo zeptá ChatGPT „kdo mi v Brně opraví web“ nebo „jaký obkladač na Olomoucku“, dostane dvě tři jména a odkazy. Ne deset modrých odkazů jako na Googlu. Kdo se do odpovědi nevejde, jako by nebyl. Jak se do ní dostat, i když jste malá firma?

Odkud AI bere odpovědi

ChatGPT, Perplexity ani AI odpovědi Googlu si firmy nevymýšlejí. Na otázku si dohledají stránky ve vyhledávači a z nich odpověď poskládají. ChatGPT přitom čerpá mimo jiné z Bingu, AI odpovědi Googlu z Google indexu. Z toho plyne první pravidlo: kde vás nenajde vyhledávač, nenajde vás ani AI.

1. Ověřte web v Bingu

Většina českých firem řeší jen Google. Přidat web do Bing Webmaster Tools je zdarma, zabere deset minut a dá se importovat přímo ze Search Console. Ke stejnému účelu slouží IndexNow: protokol, kterým web sám oznámí Bingu a dalším vyhledávačům, že se stránka změnila. Pro český trh nezapomeňte ani na Seznam.

2. Nepouštějte AI roboty za dveře omylem

Některé hostingy a bezpečnostní pluginy blokují neznámé roboty, a s nimi i ty, kteří pro AI vyhledávají. Podívejte se do souboru robots.txt na adrese vasweb.cz/robots.txt. Pokud v něm uvidíte zákaz pro OAI-SearchBot, PerplexityBot nebo všechny roboty kromě Googlu, AI vás ve vyhledávání neuvidí. Roboty, kteří sbírají data jen pro trénink modelů (GPTBot, Google-Extended), můžete zakázat bez vlivu na vyhledávání.

3. Odpovídejte přímo, s čísly

AI hledá větu, kterou může ocitovat. „Nabízíme profesionální služby za skvělé ceny“ ocitovat nejde. „Oprava rozbitého WordPressu od 1 500 Kč, obvykle do dvou pracovních dnů, Židlochovice a online po celé ČR“ ano. Výzkum Princetonské univerzity o optimalizaci pro generativní vyhledávače (GEO, 2024) ukázal, že nejvíc pomáhají konkrétní čísla, citace zdrojů a jasná formulace. Opakování klíčových slov nepomohlo.

Na každou službu proto patří vlastní stránka, která hned v první větě řekne, co děláte, pro koho, kde a za kolik. Pod ni sekce častých otázek přesně tak, jak je zákazníci kladou.

4. Řekněte strojům, kdo jste

Strukturovaná data (schema.org) jsou neviditelný popis stránky pro stroje: název firmy, adresa, služby, ceny, autor článku, datum aktualizace, otázky a odpovědi. Asistent pak nemusí hádat. Na WordPressu se dají doplnit pluginem nebo přímo v šabloně. Novinkou je soubor llms.txt, stručný přehled webu pro AI. Zatím žádný velký vyhledávač nepotvrdil, že ho používá, ale nic nestojí, tak ho máme.

5. Ať o vás mluví i jinde

AI věří tomu, co se shoduje na více místech. Stejný název, telefon a adresa na webu, ve firemním profilu na Googlu, na Firmy.cz a v oborových katalozích. Recenze, zmínky v místních médiích nebo na portálech, kde lidé hledají řemeslníky, mají pro AI váhu doporučení.

Jak zjistit, jestli vás AI zná

Zeptejte se. Otevřete ChatGPT a Perplexity a položte pět otázek, které by položil váš zákazník, třeba „kdo dělá X v Y“ nebo „kolik stojí X“. Zapište si, koho doporučují a na jaké weby odkazují. Pak se podívejte do Google Analytics, jestli máte návštěvy ze zdroje chatgpt.com nebo perplexity.ai. Na webu wfdesign.cz, který spravujeme, jich od července do října přišlo víc než z Bingu a Seznamu dohromady.

Pokud chcete mít jistotu, že vám nic neuteklo, uděláme to za vás: dvacet otázek ve čtyřech asistentech, technickou kontrolu a plán úprav v rámci služby Viditelnost v AI vyhledávačích.

Mohlo by vás zajímat

Všechny články