Máte nový web od agentury. Co s ním dál?

Agentura web spustí, pošle fakturu, a pak je ticho. Web vypadá dobře, ale za půl roku nikdo neví, jestli je aktualizovaný, kde jsou zálohy, kolik lidí na něj přišlo a proč z něj nechodí poptávky. Web není hotová věc jako vytištěný leták. Je to spíš auto: dokud ho nikdo nehlídá, jezdí, a pak se to najednou sejde.

Co web po spuštění potřebuje

Aktualizace a zálohy. WordPress, šablona i pluginy dostávají opravy bezpečnostních děr. Bez aktualizací je web po čase snadný cíl. Zálohy mají být mimo server, jinak při napadení nebo chybě hostingu zmizí s webem.
Hlídání. Někdo by se měl dozvědět, že web spadl nebo že na něm visí škodlivý kód, dřív než zákazník.
Měření. Kolik lidí přišlo, odkud a kolik z nich vyplnilo formulář nebo zavolalo. Bez toho se o webu rozhoduje pocitem.
Google a Mapy. Profil firmy na Google Mapách se správnou oblastí působnosti a recenze. U místních služeb je to často víc zákazníků než ze samotného webu.
Drobné úpravy. Nová služba, změna ceny, fotky z poslední zakázky. Když se web nemění, Google i zákazníci ztrácí zájem.

Rychlá kontrola: je váš web bez dozoru?

Odpovězte si na pár otázek. Každé „nevím“ je místo, kde se může něco pokazit.

Na koho je registrovaná doména a hosting? Na vás, nebo na agenturu?
Máte přístup do administrace webu a znáte heslo?
Kdy byl web naposledy aktualizovaný?
Kde jsou zálohy a zkoušel je někdo obnovit?
Máte Google Search Console a měření návštěvnosti?
Má firma profil na Google Mapách a je v něm správná oblast?

Přístupy jsou základ

Nejčastější problém, který při převzetí webu řešíme, nejsou chyby v kódu, ale přístupy. Doména registrovaná na agenturu, hosting na cizí účet, heslo do administrace v e-mailu někoho, kdo už ve firmě nepracuje. Doména a hosting by měly být vždy vedené na vás. Agentura i správce můžou dostat přístup, ale vlastníkem jste vy. Pak můžete správce kdykoli vyměnit, aniž byste přišli o web.

Sám, agentura, nebo správa?

Sám: zvládnete, pokud máte čas a chuť sledovat aktualizace a víte, jak web obnovit ze zálohy. Riziko je, že se na to v běžném provozu zapomene.
Původní agentura: dává smysl, pokud správu nabízí a reaguje rychle. Mnoho agentur ale stavět umí a starat se nechce.
Správa webu: pravidelná péče za měsíční paušál. Hodí se, když chcete mít klid a zároveň vědět, co web přináší.

Příklad z praxe

Nedávno nám poslal web majitel místní služby, který si ho nechal udělat u agentury. Web byl pěkný a rychlý, ale chyběl na něm telefon i e-mail, formulář vyžadoval povinnou zprávu, nebyly tam žádné recenze a nic se neměřilo. Google o webu skoro nevěděl, protože to byla jediná stránka. Technicky v pořádku, obchodně téměř neviditelný. Nebylo potřeba web předělávat, stačilo doplnit, co po spuštění chybělo.

Kolik stojí převzetí a správa

Převzetí webu od jiné agentury stojí 1 900 Kč: projdeme web, sepíšeme, co chybí, převezmeme přístupy a nastavíme měření. Když pak přejdete do správy, částku odečteme z první platby.

Správa začíná na 900 Kč měsíčně (web běží a je v bezpečí). Úroveň, kde se staráme i o Google Mapy, recenze, vyhledávání a měsíční přehled poptávek, stojí 2 500 Kč měsíčně. Podrobnosti najdete na stránce Správa webu.

Nevíte, jak na tom váš web je? Zkontrolujte ho sami za 30 sekund, nebo nám pošlete adresu a podíváme se zdarma.

Časté otázky

Web mi dělala jiná agentura. Můžete se o něj starat?

Ano. Začneme převzetím: zjistíme, na čem web běží, kdo má přístupy a co chybí. Podle toho navrhneme správu.

Co když agentura nechce předat přístupy?

Pokud jsou doména a hosting na vás, přístup k nim máte vždy. Když jsou na agentuře, je potřeba požádat o převod. Pomůžeme vám sepsat, co přesně po agentuře chtít.

Musí web běžet na WordPressu?

Ne. Spravujeme i weby na jiných systémech, jen u některých potřebujeme spolupráci původního autora.

Můžu správu kdykoli ukončit?

Ano. Měsíční správu kdykoli ke konci zaplaceného měsíce. Web, doména i přístupy zůstávají vaše.